রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি – bestbazar.net
bestbazar.net গ্রাহকদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও সন্তোষজনক অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের কাছ থেকে ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে আপনি যদি কোনো কারণে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করে সহজেই সমাধান পেতে পারেন।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ সাপেক্ষে আপনি রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন:
পণ্য ডেলিভারির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেটসহ থাকতে হবে।
পণ্যের সঙ্গে থাকা ট্যাগ, লেবেল, বক্স ও আনুষঙ্গিক সামগ্রী অক্ষত থাকতে হবে।
ইনভয়েস বা অর্ডার নম্বর প্রদান করা আবশ্যক।
২. রিটার্নের অযোগ্যতা
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না:
ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্য।
গ্রাহকের অসাবধানতা বা ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
ডিসকাউন্ট, ক্লিয়ারেন্স বা অফারকৃত পণ্য (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে)।
ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য (যেমন: কসমেটিকস, পার্সোনাল কেয়ার আইটেম) যদি খোলা বা ব্যবহার করা হয়।
৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্ন করতে চাইলে অনুগ্রহ করে নিচের ধাপ
